ご注文について
Q:サイズ交換は出来ますか？
はい。ご注文された靴がどうしても足に合わない場合のサイズ交換に一回だけ無料で対応しております。
商品のサイズのあるものに限ります。（３４サイズ又は４０サイズは御座いません）また、交換時に在庫の無い場合も御座いますので、あらかじめメールフォームでお問い合わせ下さい。商品は同封のコレクト送り状をご利用頂き、当社までご返送下さい。そのさい、送り状にご希望のサイズをお書き下さい。商品は購入時の状態でお返し頂く事が条件となります。外で履いたり、使用感があるものに関しては交換はお受けしておりません。ご了承下さい。
Q: 注文後にキャンセルできますか?
ご注文後のキャンセルは原則としてお断りしておりますが、受け取った商品をお履きになって、どうしても型が合わず、サイズ交換だけでは履けないと思われる場合は返品をお受けしております。その場合、商品は購入時の状態でお返し頂く事が条件となります。外で履いたり、使用感があるものに関しては返品、交換はお受けしておりません。ご了承下さい。
Q: 注文した商品の変更や追加はできますか?
クレジットカード決済やコンビニ決済に付きましては、ご注文時点で発送商品が確定してしまうため、変更、追加が出来ません。ご了承下さい。
Q: 在庫の無いものも注文出来ますか？
在庫の無いものは原則としてご注文をお受けしておりませんが、予約注文が可能な商品はその都度表示致します。また、コンビニ決済の商品に点いては在庫の無いものはご注文出来ませんのであらかじめご了承下さい。
お支払い方法について
Q: 支払方法には何がありますか?
クレジットカード（VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX）がご利用頂けます。
コンビニエンスストア（セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマート）での決済が可能です。
ゆうパック又はカンガルー便での代引き発送が可能です。
Q: 支払方法を変更したいのですが?
クレジットカードの場合、一週間以内に限り取り消しが可能です。お問い合わせのフォームによりご連絡下さい。また、ご面倒様ですが変更後にもう一度ご注文のお手続きをお願い申し上げます。
商品のお届けに関して
Q: 送料はおいくらですか?
送料は全国一律８００円です。
２足以上のご注文の場合、送料無料となります。
Q: 配送業者を選べますか?
配送業者は指定出来ません。ゆうパック又はカンガルーミニ便による発送になります。
Q: 日時指定はできますか?
発送はご注文日から3営業日以内に行なわれます。関東、東北、関西への配送はプラス２営業日以内となりますので、それ以降のお届け日指定は可能です。それ以外の地域についてはプラス３営業日以上となりますので、それ以降の届け日指定は可能です。お届け時間帯は午前か午後がお選び頂けます。
Q: 商品は何日くらいで届きますか?
ご注文から3営業日以内に発送致しますので、関東、東北、関西への配送はプラス２営業日以内となります。それ以外の地域についてはプラス３営業日以上となります。
サイズの選び方